本條款適用於 LeeFlora HK 花植裡（下稱「我們」）經營的 leeflora.com（下稱「本網站」）。當你瀏覽、註冊或下單，即表示你同意本條款。
最後更新：2026 年 11 月 6 日
1. 關於我們
- 營運者：花植裡有限公司（LEEFLORA LIMITED）
- 商業登記號：73974036（商業登記證號碼：73974036-000-04-26-0）
- 地址：太子汝州街27號（九龍）
- WhatsApp／電話：+852 6793 4962
- 電郵：info@leeflora.com
2. 訂購與訂單確認
2.1 商品價格、庫存與送貨日期，以結帳頁及我們確認訂單時為準。
2.2 我們收到訂單後會以 WhatsApp 或電郵確認；在我們確認之前，訂單不構成已接受的合約。
2.3 如商品缺貨、價格錯誤或無法送達，我們可取消訂單並全額退款。
2.4 你保證提供的資料真實、準確，並有權使用所選的付款方式。
3. 價格與付款
3.1 所有價格以港幣（HKD）計算，並以結帳頁顯示為準。
3.2 付款方式以結帳頁顯示為準。信用卡資料由第三方支付服務處理，我們不儲存完整卡號。
3.3 如付款失敗、出現欺詐風險或未經授權交易，我們可暫停或取消訂單。
4. 送貨
4.1 每日截單時間為晚上 8 時；晚上 8 時前確認的訂單，一般於後天送達，實際日期以 WhatsApp 確認為準。
4.2 運費：港島 HK$280、九龍 HK$150、新界 HK$200、東涌 HK$300、馬灣／愉景灣／珀麗灣 HK$500；零售訂單折後滿 HK$1,500 免運費。離島暫不派送。
4.3 送貨上門需有電梯；如須行樓梯或停車場收費，司機會另行收取費用。
4.4 送貨當日請保持電話暢通；如無人收貨，我們會另行安排，並可能收取再次送貨的費用。
4.5 八號或以上風球、黑色暴雨或其他惡劣天氣，送貨可能順延，我們會另行通知。
4.6 植物為活體，送貨時間受天氣與交通影響；我們會盡力在合理時間內送達。
5. 門市自取
5.1 選擇門市自取的訂單，請於我們通知可取貨後 7 天內，到太子汝州街27號取貨。
5.2 逾期未取，請先與我們聯絡；如長期未取，我們可安排送貨（運費由你承擔），或取消訂單並在扣除合理成本後退還已付費用。
6. 退換貨
6.1 植物：請於收貨後 48 小時內檢查。如運送途中嚴重損壞、明顯枯萎或錯發，請立即 WhatsApp 我們，並附上商品照片及訂單編號。經確認後，我們會安排換貨或退款。
6.2 非活體商品（花盆、園藝工具等）：如未使用且包裝完整，可於收貨後 7 天內申請退換；退貨運費由你承擔。
6.3 以下情況不接受退換：
- 因個人喜好、顏色差異、自然生長形態或尺寸略有不同而要求退換；
- 收貨超過 48 小時後才提出的損壞或枯萎；
- 因照顧不當（缺水、積水、曬傷、病蟲害等）造成的問題；
- 已使用、已換盆或人為損壞的商品；
- 減價、清貨或註明不可退換的商品。
6.4 退款會退回原付款方式。經檢查及確認後，我們會在 7 個工作天內處理；實際到帳時間視銀行或支付平台而定。
6.5 如屬商品損壞或錯發，退貨運費由我們承擔；其他獲批的退換，退貨運費由你承擔。送貨運費一般不設退款。
6.6 詳細安排以《退換貨政策》頁面為準；如本條款與該頁有差異，以較有利於消費者的安排為準。
7. 植物特性與照護
7.1 植物是活體，每株的形態、顏色、高度與葉片數量會有自然差異，圖片僅供參考。
7.2 頁面上的光照、澆水、尺寸與寵物提示屬一般性建議，實際生長受環境、季節與照顧方式影響；我們不保證特定生長速度、開花、結果或空氣淨化效果。
7.3 如你對植物毒性或寵物安全有疑問，請先諮詢獸醫或專業意見；我們不承擔因誤食或照顧不當造成的損失。
8. 知識產權
本網站的文字、圖片、商標與設計，屬我們或授權方所有。未經書面同意，不得複製、轉載或用於商業用途。
9. 責任限制
9.1 在法律允許的範圍內，我們不對間接、附帶或後果性損失負責。
9.2 本條款不限制或排除香港法律下不可排除的消費者權利，包括《貨品售賣條例》（第 26 章）及《服務提供（隱含條款）條例》（第 457 章）下的權利。
10. 不可抗力
因天災、疫情、政府措施、罷工、運輸中斷或其他超出我們控制的原因導致延誤或無法履行，我們不承擔責任，但會盡快通知你並安排替代方案。
11. 個人資料
我們按《個人資料（隱私）條例》（第 486 章）及本網站的《隱私權政策》處理你的個人資料。
12. 條款修改
我們可不時更新本條款，更新後會在本頁顯示生效日期。你繼續使用本網站，即表示接受更新後的條款。
13. 適用法律與爭議
本條款受香港特別行政區法律管轄。如有爭議，雙方應先善意協商；協商不成，可提交香港法院處理，或向消費者委員會尋求協助。
14. 聯絡我們
- WhatsApp／電話：+852 6793 4962
- 地址：太子汝州街27號（九龍）
- 電郵：info@leeflora.com