本条款适用于 LeeFlora HK 花植里（下称「我们」）经营的 leeflora.com（下称「本网站」）。当你浏览、注册或下单，即表示你同意本条款。
最后更新：2026 年 11 月 6 日
1. 关于我们
- 营运者：花植里有限公司（LEEFLORA LIMITED）
- 商业登记号：73974036（商业登记证号码：73974036-000-04-26-0）
- 地址：太子汝州街27号（九龙）
- WhatsApp／电话：+852 6793 4962
- 电邮：info@leeflora.com
2. 订购与订单确认
2.1 商品价格、库存与送货日期，以结帐页及我们确认订单时为准。
2.2 我们收到订单后会以 WhatsApp 或电邮确认；在我们确认之前，订单不构成已接受的合约。
2.3 如商品缺货、价格错误或无法送达，我们可取消订单并全额退款。
2.4 你保证提供的资料真实、准确，并有权使用所选的付款方式。
3. 价格与付款
3.1 所有价格以港币（HKD）计算，并以结帐页显示为准。
3.2 付款方式以结帐页显示为准。信用卡资料由第三方支付服务处理，我们不储存完整卡号。
3.3 如付款失败、出现欺诈风险或未经授权交易，我们可暂停或取消订单。
4. 送货
4.1 每日截单时间为晚上 8 时；晚上 8 时前确认的订单，一般于后天送达，实际日期以 WhatsApp 确认为准。
4.2 运费：港岛 HK$280、九龙 HK$150、新界 HK$200、东涌 HK$300、马湾／愉景湾／珀丽湾 HK$500；零售订单折后满 HK$1,500 免运费。离岛暂不派送。
4.3 送货上门需有电梯；如须行楼梯或停车场收费，司机会另行收取费用。
4.4 送货当日请保持电话畅通；如无人收货，我们会另行安排，并可能收取再次送货的费用。
4.5 八号或以上风球、黑色暴雨或其他恶劣天气，送货可能顺延，我们会另行通知。
4.6 植物为活体，送货时间受天气与交通影响；我们会尽力在合理时间内送达。
5. 门市自取
5.1 选择门市自取的订单，请于我们通知可取货后 7 天内，到太子汝州街27号取货。
5.2 逾期未取，请先与我们联络；如长期未取，我们可安排送货（运费由你承担），或取消订单并在扣除合理成本后退还已付费用。
6. 退换货
6.1 植物：请于收货后 48 小时内检查。如运送途中严重损坏、明显枯萎或错发，请立即 WhatsApp 我们，并附上商品照片及订单编号。经确认后，我们会安排换货或退款。
6.2 非活体商品（花盆、园艺工具等）：如未使用且包装完整，可于收货后 7 天内申请退换；退货运费由你承担。
6.3 以下情况不接受退换：
- 因个人喜好、颜色差异、自然生长形态或尺寸略有不同而要求退换；
- 收货超过 48 小时后才提出的损坏或枯萎；
- 因照顾不当（缺水、积水、晒伤、病虫害等）造成的问题；
- 已使用、已换盆或人为损坏的商品；
- 减价、清货或注明不可退换的商品。
6.4 退款会退回原付款方式。经检查及确认后，我们会在 7 个工作天内处理；实际到帐时间视银行或支付平台而定。
6.5 如属商品损坏或错发，退货运费由我们承担；其他获批的退换，退货运费由你承担。送货运费一般不设退款。
6.6 详细安排以《退换货政策》页面为准；如本条款与该页有差异，以较有利于消费者的安排为准。
7. 植物特性与照护
7.1 植物是活体，每株的形态、颜色、高度与叶片数量会有自然差异，图片仅供参考。
7.2 页面上的光照、浇水、尺寸与宠物提示属一般性建议，实际生长受环境、季节与照顾方式影响；我们不保证特定生长速度、开花、结果或空气净化效果。
7.3 如你对植物毒性或宠物安全有疑问，请先咨询兽医或专业意见；我们不承担因误食或照顾不当造成的损失。
8. 知识产权
本网站的文字、图片、商标与设计，属我们或授权方所有。未经书面同意，不得复制、转载或用于商业用途。
9. 责任限制
9.1 在法律允许的范围内，我们不对间接、附带或后果性损失负责。
9.2 本条款不限制或排除香港法律下不可排除的消费者权利，包括《货品售卖条例》（第 26 章）及《服务提供（隐含条款）条例》（第 457 章）下的权利。
10. 不可抗力
因天灾、疫情、政府措施、罢工、运输中断或其他超出我们控制的原因导致延误或无法履行，我们不承担责任，但会尽快通知你并安排替代方案。
11. 个人资料
我们按《个人资料（隐私）条例》（第 486 章）及本网站的《隐私权政策》处理你的个人资料。
12. 条款修改
我们可不时更新本条款，更新后会在本页显示生效日期。你继续使用本网站，即表示接受更新后的条款。
13. 适用法律与争议
本条款受香港特别行政区法律管辖。如有争议，双方应先善意协商；协商不成，可提交香港法院处理，或向消费者委员会寻求协助。
14. 联络我们
- WhatsApp／电话：+852 6793 4962
- 地址：太子汝州街27号（九龙）
- 电邮：info@leeflora.com